Riešenie problémov
Dátový zdroj potrebuje pozornosť
Section titled “Dátový zdroj potrebuje pozornosť”Keď zdroj nemôže zbierať, ukáže Vyžaduje pozornosť a ponechá existujúcu históriu. Postupuj:
- Read the message. Otvor stránku projektu alebo Nastavenia projektu. Zdroj ukáže posledný problém zberu a kedy nastal.
- Check access at the provider. Väčšina zlyhaní je odstránené oprávnenie, regenerovaný kľúč alebo expirovaný token. Prihlás sa u poskytovateľa a over, či účet Metribay stále vidí resource.
- Update the credentials, ak sa zmenili. Pozri Prepojené účty.
- Test it. Vlastníci môžu v Nastavenia projektu zvoliť Skontrolovať prístup u poskytovateľa, potom Synchronizovať teraz.
Integračné príručky vypisujú bežné problémy podľa poskytovateľa: Google Analytics 4 · Search Console · Bing · Umami · GitHub · UptimeRobot
Správy, ktoré môžeš vidieť
Section titled “Správy, ktoré môžeš vidieť”| Message | What it means |
|---|---|
| Request limit reached; scheduled imports will retry | Dosiahol sa limit požiadaviek poskytovateľa. Nič robiť netreba: ďalšia plánovaná synchronizácia skúsi znova. |
| Please wait N seconds before trying again | Synchronizovať teraz alebo Skontrolovať prístup u poskytovateľa si použil nedávno. Plánované synchronizácie pokračujú. |
| Collection needs attention. Reference: … | Zber zlyhal. Referencia pomenúje typ problému. Skontroluj prístup a údaje. Ak pretrváva, pošli referenciu. |
| Collection and changes are paused | Účet nemá aktívny plán. Pozri Plány a fakturácia. |
Prvý import neskončí
Section titled “Prvý import neskončí”Prvé importy bežia na pozadí a zvyčajne skončia za minúty. Dlhé okno histórie na rušnom repozitári GitHub trvá dlhšie. Ak zdroj stále ukazuje Awaiting first sync po hodine, vyber Synchronizovať teraz. Ak sa zmení na Needs attention, postupuj vyššie. Pri GitHub pomôže kratšie okno histórie.
Resource nie je v zozname
Section titled “Resource nie je v zozname”Metribay vypíše len to, čo prepojený účet vidí.
- Daj účtu prístup u poskytovateľa (každá príručka ukáže ako), potom Obnoviť zoznam.
- Pri veľmi veľkých účtoch až 2 000 resources. Použi filter alebo Zadať ručne.
- V Metribay Cloud editori nemôžu prehliadať účty. Resource zadajú ručne alebo požiadajú vlastníka.
Čísla vyzerajú zle
Section titled “Čísla vyzerajú zle”Zdroj ukazuje pomlčku. Spoľahlivý súčet nie je k dispozícii. To nie je nula. Pozri Pomlčka nie je nula.
Čísla sa líšia od dashboardu poskytovateľa. Over, či porovnávaš rovnaké dni v rovnakej časovej zóne. Search Console počíta v pacifickom čase, dashboard Umami v časovej zóne prehliadača. Pozri Časové pásma.
Návštevníci sú nižší ako súčet dní. Je to správne: kto príde dva dni, je za obdobie jeden návštevník. Pozri Ako fungujú súčty obdobia.
Včerajšie číslo sa zmenilo. Poskytovatelia dokončujú posledné dni neskoro a Metribay ich aktualizuje. Pozri Čiastočné a predbežné dáta.
Náhly pokles na nulu alebo takmer nulu. Často zmena merania, napríklad chýbajúci analytics skript po redesigne alebo nový consent banner. Skontroluj dashboard poskytovateľa. Ak tam ukazuje rovnako, dáta sú správne.
Zdroj ukazuje Delayed. Najnovšie dáta sú staršie ako tri dni. Search Console a Bing niekedy publikujú neskoro. Zvyčajne sa to samo vyrieši.
Nevieš sa prihlásiť
Section titled “Nevieš sa prihlásiť”- Zabudol si heslo? Použi Zabudnuté heslo na prihlasovacej stránke.
- Žiadny registračný e-mail? Skontroluj spam. Odkazy expirujú po hodine; začni znova z registrácie.
- Stratil 2FA zariadenie? Použi recovery kód namiesto Overovací kód. Bez nich napíš nám.
- Pozvaný, ale nevidíš pracovný priestor? Over, či si prihlásený e-mailom, na ktorý prišla pozvánka, a či neexpirovala (72 hodín). Požiadaj o novú pozvánku.
Stále si zaseknutý?
Section titled “Stále si zaseknutý?”Napíš na [email protected]:
- názov projektu a dátového zdroja,
- čo si očakával a čo vidíš,
- správu alebo referenciu v Metribay.
Nikdy neposielaj heslá, API kľúče ani tokeny e-mailom. Nikdy o ne nepožiadame.