Rozwiązywanie problemów
Źródło wymaga uwagi
Section titled “Źródło wymaga uwagi”Gdy źródło nie może zbierać danych, pokazuje Wymaga uwagi i zachowuje historię. Przejdź te kroki:
- Przeczytaj komunikat. Strona projektu lub Ustawienia projektu — ostatni problem zbierania i kiedy wystąpił.
- Sprawdź dostęp u dostawcy. Większość awarii to usunięte uprawnienie, nowy klucz lub wygasły token. Zaloguj się u dostawcy i upewnij się, że konto Metribay nadal widzi zasób.
- Zaktualizuj dane logowania, jeśli się zmieniły. Zobacz Połączone konta.
- Przetestuj. Właściciele: Sprawdź dostęp u dostawcy w Ustawienia projektu, potem Synchronizuj teraz.
Przewodniki integracji listują typowe problemy: Google Analytics 4 · Search Console · Bing · Umami · GitHub · UptimeRobot
Komunikaty
Section titled “Komunikaty”| Komunikat | Znaczenie |
|---|---|
| Request limit reached; scheduled imports will retry | Limit żądań u dostawcy na teraz. Nic nie rób — następna zaplanowana synchronizacja spróbuje. |
| Please wait N seconds before trying again | Niedawno użyłeś Synchronizuj teraz lub Sprawdź dostęp u dostawcy. Zaplanowane synchronizacje działają dalej. |
| Collection needs attention. Reference: … | Zbieranie nie powiodło się. Reference to rodzaj problemu. Sprawdź dostęp i dane logowania; jeśli trwa, napisz do nas z reference. |
| Collection and changes are paused | Brak aktywnego planu. Zobacz Plany i rozliczenia. |
Pierwszy import się nie kończy
Section titled “Pierwszy import się nie kończy”Pierwsze importy działają w tle i zwykle kończą w minuty. Długie okno historii na aktywnym repozytorium GitHub może trwać dłużej. Po godzinie Awaiting first sync — Synchronizuj teraz. Jeśli przejdzie w Needs attention, kroki powyżej. Dla GitHub krótsze okno historii może pomóc.
Zasób nie ma na liście
Section titled “Zasób nie ma na liście”Metribay listuje tylko to, co widzi połączone konto.
- Daj kontu dostęp u dostawcy (jak w przewodniku integracji), potem Odśwież listę.
- Bardzo duże konta: do 2000 zasobów. Filtruj albo Wpisz ręcznie.
- W Metribay Cloud edytorzy nie przeglądają kont — wpisują zasób ręcznie albo proszą właściciela.
Liczby wyglądają źle
Section titled “Liczby wyglądają źle”Kreska na źródle. Brak wiarygodnej sumy — to nie zero. Zobacz Kreska to nie zero.
Inne niż u dostawcy. Te same dni, ta sama strefa czasowa. Search Console — czas pacyficzny; panel Umami — strefa przeglądarki. Zobacz Strefy czasowe.
Odwiedzający niżsi niż suma dni. Poprawnie — ten sam użytkownik w dwa dni to jeden w okresie. Zobacz Sumy okresu.
Wczorajsza liczba się zmieniła. Dostawcy domykają ostatnie dni późno. Zobacz Partial i dane tymczasowe.
Nagły spadek do zera. Często zmiana śledzenia: brak skryptu analityki, nowy baner zgody. Sprawdź panel dostawcy.
Delayed. Najnowsze dane mają ponad 3 dni. Search Console i Bing bywają późni. Zwykle mija samo.
Nie możesz się zalogować
Section titled “Nie możesz się zalogować”- Nie pamiętasz hasła na stronie logowania.
- Brak maila rejestracyjnego? Spam. Link wygasa po godzinie — zacznij od nowa na stronie rejestracji.
- Utrata 2FA? Recovery codes zamiast kodu authenticator. Bez nich — napisz do nas.
- Zaproszenie, brak obszaru? Ten sam e-mail co w zaproszeniu; ważność 72 h. Poproś o nowe zaproszenie.
Nadal utknąłeś?
Section titled “Nadal utknąłeś?”Napisz na [email protected]:
- projekt i nazwa źródła,
- czego oczekiwałeś i co widzisz,
- komunikat lub reference z Metribay.
Nigdy nie wysyłaj haseł, kluczy API ani tokenów mailem. Nie poprosimy o nie.