Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour:
Ces conditions couvrent Metribay Cloud sur app.metribay.com et ce site. Metribay est exploité par Worbee EOOD, Alexander Stamboliyski street 7, Bankya 1320, Sofia District, Bulgarie, n° TVA BG206543923 (« nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions et concluez un contrat avec Worbee EOOD pour l’utilisation de Metribay.
Commande via Paddle
Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle gère le paiement, les factures, la facturation et les retours. Les conditions acheteur de Paddle s’appliquent : www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
Le service
Metribay Cloud collecte des métriques depuis les outils que vous connectez (analytique, recherche, dépôt, téléchargements, disponibilité, etc.) et les affiche dans un tableau de bord partagé. Les limites et fonctionnalités de votre abonnement sont celles de notre page tarifs.
Nous améliorons Metribay et pouvons modifier des fonctionnalités. Nous ne retirerons pas une fonctionnalité essentielle payante pendant une période payée sans vous prévenir.
Metribay dépend des API des outils connectés. Si un fournisseur modifie ou limite son API, certaines données peuvent être retardées ou indisponibles.
Essai, facturation et renouvellement
Les nouveaux abonnements commencent par un essai gratuit de 14 jours. Vous ajoutez un moyen de paiement pour le démarrer. Si vous n’annulez pas avant la fin, l’abonnement démarre et vous êtes facturé.
Metribay Cloud coûte 29 USD par mois ou 190 USD par an. Les prix incluent la TVA ou la taxe de vente le cas échéant. Paddle calcule et paie ces taxes. En tant qu’entreprise avec un n° TVA valide, Paddle peut retirer la TVA et vous payez moins.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à annulation. En cas de changement de prix, nous vous informons au moins 30 jours avant l’application à votre prochaine période.
Annulation
Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page de facturation dans l’app. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. L’annulation ne supprime pas vos données : vous pouvez toujours vous connecter, consulter l’historique et exporter la configuration.
Remboursements
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout paiement. Détails : metribay.com/fr/refunds/
Votre compte et votre équipe
Protégez vos identifiants et gardez les informations du compte à jour. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte et des personnes invitées dans vos espaces de travail.
Vos données et comptes connectés
Vos données restent les vôtres. Vous nous autorisez à accéder aux outils connectés uniquement pour collecter et afficher vos métriques. Ne connectez que des comptes que vous êtes autorisé à utiliser.
Nous traitons les données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité : metribay.com/fr/privacy/
Usage acceptable
N’utilisez pas Metribay à des fins illégales, pour fraude ou spam, ni pour porter atteinte à la propriété intellectuelle. N’essayez pas de contourner la sécurité, d’accéder aux données d’autrui ou de surcharger le service. Ne revendez pas l’accès à Metribay Cloud sans accord écrit.
Disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour maintenir Metribay, sans garantir une disponibilité ou une absence d’erreurs permanentes. Le service peut être brièvement interrompu pour maintenance.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Cette limite ne s’applique pas en cas de dol, faute lourde, atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou lorsque la loi l’interdit. En tant que consommateur, vos droits légaux restent intacts.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation grave, impayé, risque de sécurité ou fraude, ou violations répétées. Lorsque c’est possible, nous vous avertissons d’abord. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Édition auto-hébergée
L’édition auto-hébergée est sous licence Apache License 2.0. Cette licence, et non ces conditions, régit son utilisation. Elle est fournie « en l’état », sans garantie ni obligation de support.
Modifications des conditions
En cas de changement important, nous en informons les propriétaires de compte par e-mail au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez annuler avant.
Droit applicable et contact
Le droit bulgare s’applique. En tant que consommateur, vous conservez aussi la protection des lois impératives de votre pays de résidence.
Questions sur ces conditions : rob@worbee.com